KYC

Es importante que podamos identificar correctamente a nuestros clientes para cumplir así con nuestros requisitos normativos y asegurar además la seguridad de las cuentas. Por lo tanto, es posible que necesitemos llevar a cabo una verificación mejorada después de realizar nuestro 'Proceso de identificación' (KYC).

Nos pondremos en contacto con usted si es preciso y le indicaremos qué información o documentación necesitamos que nos proporcione.

 

Requisitos normativos de Jackbet

Para cumplir con nuestros requisitos normativos, es importante que tomemos los pasos necesarios para garantizar que el juego es justo y accesible, que no se encuentra vinculado a delitos y que no causa daño..

Esto significa que a veces requeriremos de su ayuda para confirmar su identidad y verificar que tiene suficientes fondos para financiar su actividad de juego. En caso de que necesitemos dicha información, es posible que se apliquen restricciones a su cuenta de Jackbet hasta que proporcione la información y documentación solicitada para satisfacer estas comprobaciones.

 

 Información para verificar su identidad

Para identificar su identidad, es posible que necesitemos que proporcione una copia de un documento de identificación con fotografía, por ejemplo, su pasaporte, documento de identidad, carné de conducir o un documento que confirme su dirección de residencia, como es algún recibo de luz, agua, gas u otros servicios domésticos.

Todas las copias de identificación personal deben contener una fotografía y mostrar claramente su nombre completo, fecha de nacimiento y fecha de caducidad válida. Tenga en cuenta que, si su documento de identificación tiene una fecha de caducidad en el reverso del documento, también necesita enviar esa cara.

 

 Información para verificar sus fondos

Para verificar el origen de los fondos que utiliza para realizar apuestas, es posible que necesitemos que proporcione información y documentación adicional que muestre que dispone de suficientes fondos para financiar su actividad de juego. Es posible que esto incluya información como su puesto y salario, junto con documentación como una copia de un extracto bancario o una nómina.

Aunque necesitemos información sobre su empleo, no nos pondremos en contacto con su jefe como parte de estas comprobaciones. Le informaremos sobre qué datos o documentación necesitamos como parte del proceso de verificación mejorada.

Procesaremos cualquier información personal que nos proporcione o que nosotros retengamos respecto a usted conforme a nuestra 'Política de privacidad'.

La Política de privacidad describe la forma en la que Jackbet trata la información y datos que usted nos proporciona para gestionar su relación con Jackbet.

 

Proceso de identificación KYC

Las copias del frente / reverso de un documento oficial para comprobar su identidad (carné de identidad nacional, CNH o pasaporte) en su nombre.

Comprobante de residencia, copia de una cuenta de servicio público: Electricidad, Gas, teléfono, Extracto bancario, etc. En su nombre (titular de la cuenta).

Es posible que solicitemos esporádicamente el reenvío de los documentos para actualización y verificación.

 

Recuerde que los documentos ilegibles no serán aceptados.

Al enviar sus documentos, asegúrese de indicar la dirección de correo electrónico utilizada para registrar su cuenta en Jackbet en nuestro sitio web o su nombre de usuario.

Asegúrese de que sus documentos serán procesados con profesionalidad, en estricta confidencialidad.

Ante cualquier duda, póngase en contacto con nuestro soporte y le ayudaremos en el menor tiempo posible.

 

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Procesamos cualquier información personal proporcionada (bien a través de la página Web, (”el sitio”), la solicitud de registro del cliente, o de cualquier otra manera) de la forma indicada en esta Política de Privacidad. Al enviarnos sus datos y al utilizar la página Web de Jackbet, dará su consentimiento expreso para que utilicemos sus datos personales, en los términos descritos en esta Política de Privacidad. Si no acepta la Política de Privacidad, no utilice la página Web ni nos proporcione sus datos personales.

 

Información registrada y su uso

La información y datos del cliente que podamos recopilar, utilizar y procesar incluye lo siguiente:

  1. Información ofrecida por el cliente al completar el formulario en la página Web o cualquier otro tipo de información que nos envíe a través del sitio Web o por correo electrónico;
  2. Registros de correspondencia, ya sea a través de la página Web, por correo electrónico, por teléfono u otros medios;
  3. Sus respuestas a encuestas o investigaciones de mercados llevados a cabo por nosotros;
  4. Datos de las transacciones efectuadas por el cliente con nosotros, ya sea a través del sitio Web, u otros medios;
  5. Datos de sus visitas a la página Web, incluyendo, pero sin limitarse a, datos de tráfico, datos de localización, registros (weblogs) y otra información de comunicación.

Podemos utilizar su información y datos personales junto con otro tipo de información para lo siguiente:

  1. Crear, operar y gestionar su cuenta;
  2. Procesar sus jugadas, conforme lo indicado en las Condiciones de Jackbet;
  3. Cumplir con nuestras obligaciones legales y reguladoras;
  4. Llevar a cabo investigaciones, encuestas y análisis (en este caso los datos se tratarán de forma despersonalizada);
  5. Transmitirle información acerca de ofertas promocionales y nuestros productos y servicios, de acuerdo a lo autorizado por el cliente a través de la marcación de la correspondiente casilla;
  6. Monitorizar transacciones con el objetivo de prevenir el fraude, las jugadas irregulares, el blanqueo de dinero o las trampas.

 

 

Almacenamiento de información

Se tomarán todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y la protección de sus datos y lo haremos en cumplimiento de la normativa vigente de protección de datos al aplicar las medidas de seguridad exigidas por la misma. Solo podremos transmitir sus datos a entidades, tales como compañías asociadas o subsidiarias, socios comerciales, sucesores de nuestro negocio y proveedores contratados para tramitar estos datos en nuestro nombre con la exclusiva finalidad de proporcionarle los servicios solicitados en la página Web.

 

Uso de cookies

La página Web utiliza cookies con el fin de ofrecer a los usuarios un mejor servicio personalizado. Esta sección de nuestra Política de Privacidad ofrece información acerca de las cookies, cómo se utilizan en la página Web y cómo gestionar su uso.

 

¿Qué es una cookie?

Las cookies son pequeños archivos con información que se envían a y se almacenan en su ordenador, smartphone u otros dispositivos cuando visita una página Web. Las cookies son devueltas a la página Web de origen cada vez que esta se vuelve a visitar o a cualquier otra página que reconozca dicha cookie. Las cookies son útiles porque permiten que la página Web pueda reconocer el dispositivo del usuario.

Puede encontrar más información sobre las cookies en www.allaboutcookies.org.

 

Uso de las cookies en la página Web

Las cookies se utilizan en la página Web por varias razones. Entre ellas se incluyen, pero no quedan limitadas a, las siguientes: (i) permitir a los usuarios acceder a su cuenta de Jackbet; (ii) permitir a los usuarios elegir diferentes preferencias de acceso; (iii) controlar y recabar información sobre las transacciones en la página Web; y (iv) prevenir el fraude y como garantía para la privacidad. En general, las cookies se utilizan para mejorar la experiencia del usuario. Algunas de las cookies que utilizamos son esenciales para que funcione la página Web.

 

El uso de las cookies en la página Web por parte de Jackbet se puede categorizar de la siguiente manera:

  • Gestión de la sesión: Estas cookies son esenciales para que pueda utilizar nuestra página Web, ya que gestionan la información de la sesión y permite a los usuarios navegar por la página Web.
  • Funcionalidad: Estas cookies almacenan información que nos permite recordar las preferencias del usuario, como por ejemplo el idioma, los tipos de orden y la configuración de los medios. También se utilizan para mejorar la experiencia del usuario mediante, por ejemplo, el bloqueo de la repetición de mensajes a los usuarios.
  • Prevención del fraude: Estas cookies almacenan información que nos permite bloquear el uso fraudulento de la página Web.
  • Seguimiento: Estas cookies nos permiten almacenar información sobre cómo llegaron los usuarios a la página Web. Necesitamos almacenar esta información para pagar a nuestros afiliados consecuentemente.

Jackbet no utiliza cookies de seguimiento por parte de terceros.

En donde haya enlaces a páginas Web de terceros en nuestra página Web, es importante recordar que estas páginas Web tendrán sus propias cookies y políticas de privacidad que controlarán cualquier información que introduzca. Si decide utilizar cualquier página Web de terceros vinculada a nuestra página Web, lea su política de privacidad y de cookies antes de hacerlo.

 

Gestión de las cookies

Si desea eliminar cualquiera de las cookies almacenadas en su ordenador o bloquear las cookies que recopilan información sobre sus patrones de navegación en la página Web, lo puede hacer eliminando sus cookies actuales y/o cambiando las preferencias de privacidad de su navegador (el proceso que ha de seguir será diferente en cada navegador). Si desea más información sobre cómo deshabilitar las cookies o cómo cambiar sus opciones de privacidad, vaya a www.allaboutcookies.org. La función de 'Ayuda' de su navegador debería informarle de cómo realizar este proceso.

Le informamos de que al borrar sus cookies o deshabilitar posibles cookies futuras por nuestra parte, es posible que no pueda acceder a ciertas áreas o funciones de la página Web. Por ejemplo, si su navegador está configurado para deshabilitar las cookies de 'sesión', no podrá acceder a su cuenta de Jackbet.

 

Transferencias Internacionales de datos personales

Debido a la naturaleza global de Internet, su uso para obtener y procesar datos personales implica la transferencia de datos a escala internacional. Este tratamiento de datos realizado por parte de estas Agencias es necesario para prestarle nuestros servicios. Por consiguiente, al utilizar nuestra página Web y comunicarse electrónicamente con nosotros, el cliente acepta que nosotros (o proveedores o subcontratistas) procesemos sus datos personales, en caso de no estar de acuerdo con este tratamiento de los datos, no nos será posible prestarle nuestros servicios. Tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar que su información y datos sean tratados de forma segura y en conformidad con esta Política de Privacidad y lo dispuesto en la normativa de protección de datos vigente en todo momento.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones en la presente Política de Privacidad para adecuarla a nuevas prácticas que llevemos a cabo y a cualesquiera modificaciones legales o jurisprudenciales que tengan lugar. Cualquier cambio que realicemos en nuestra Política de Privacidad en el futuro será anunciado de forma prominente en nuestra página. Si efectuamos cambios materiales o significativos a esta Política de Privacidad, nos esforzaremos en informar a los clientes a través de correo electrónico, un aviso en la página Web u otros medios de comunicación acordados a fin de que procedan a la aceptación de la versión modificada de la Política de Privacidad. La no aceptación de la misma no permitirá que le sigamos prestando nuestros servicios y supondrá por tanto la cancelación de su cuenta en el sitio Web.